Dónde ver si Nova está funcionando

status.pixelpulsenova.com muestra si Nova está funcionando ahora mismo y cómo le ha ido en los últimos 30 días.

Qué se revisa

• Sitio de la agencia: pixelpulsegroup.com.
• Sitio de Nova: pixelpulsenova.com.
• Cuentas de clientes: app.pixelpulsenova.com, donde inicias sesión.
• Publicación y sitios: el servicio que publica los sitios y los sirve.
• Escáner de sitios: el informe gratis del sitio.

Cada uno se revisa cada 5 minutos desde un servidor en AWS, fuera del hosting en el que corre Nova, para que un problema de nuestro lado no se esconda a sí mismo. La página muestra los últimos 30 días de cada revisión.

Avisos de incidentes

Cuando algo se rompe de nuestro lado, lo publicamos en la página de estado: qué está afectado, qué estamos haciendo y cuándo quedó arreglado. Estos avisos los escribe una persona, así que uno puede aparecer unos minutos después de la primera revisión fallida.

Tu propio sitio todavía no se revisa por separado

Las revisiones cubren las partes de las que dependen todos los sitios, no cada sitio uno por uno. Si tu sitio no carga y la página de estado dice que todo funciona, todavía no lo sabemos. Avísanos.

Si tu sitio no carga

1. Ábrelo desde otro dispositivo u otra red, por ejemplo tu teléfono con datos móviles, para descartar tu propia conexión.
2. Mira la página de estado. Si hay un incidente publicado, ya estamos en eso.
3. Si no hay ninguno, presiona "Reportar un problema" (Report a problem) en tu cuenta, elige un tema e incluye la dirección de tu sitio.

Un sitio caído por culpa de Nova se atiende el mismo día en que lo reportas, fines de semana incluidos. Consulta Cuándo respondemos.