Pixel Pulse
Términos de Servicio
Última actualización: 2 de septiembre de 2026. Una propuesta firmada o un checkout de Nova le ganan a esta página en ese trabajo. Escríbenos a hello@pixelpulsellc.net si algo aquí no coincide con lo que te cotizamos.
Qué cubre esto
Estos términos aplican cuando usas pixelpulsegroup.com (nuestro sitio de marketing), pixelpulsenova.com y *.pixelpulsenova.com (los sitios iniciales de Nova y la cuenta de cliente), el informe gratis del sitio, un enlace de propuesta que te enviamos, o cuando nos contratas.
Dos productos diferentes
El trabajo de servicio se define y se cotiza por escrito: limpieza de WordPress y Care, sitios y apps a la medida, automatización, retenedores de SEO, revisiones de presencia. Care a $149/mes es para un sitio que ya operas. No es Nova.
Nova es un sitio inicial que tú mismo publicas en un subdominio que alojamos nosotros. Publicarlo es gratis. El plan pagado ($12 al mes por sitio) es para conectar tu propio dominio, quitar la línea "Built with Nova by Pixel Pulse" (hecho con Nova por Pixel Pulse) del pie de página, y activar el movimiento Signature y el video donde el diseño los tenga. Nova no es nuestro plan Care, no es software a la medida, y no es un producto de ranking ni de seguridad.
Trabajo de servicio
El trabajo empieza después de un alcance por escrito y un número que aceptas. Qué entra, qué queda fuera, y qué significa "terminado" viven en ese documento. Un trabajo nuevo necesita un cambio nuevo por escrito. Los términos de pago están en la propuesta (depósito, hitos, o Care mensual). Un pago tarde o faltante puede pausar el trabajo.
Después de que pagas por un entregable, ese entregable es tuyo tal como lo describe la propuesta. Los repositorios, el DNS y las cuentas de servicio quedan a tu nombre salvo que la propuesta diga otra cosa. Podemos mostrar el trabajo de forma anónima salvo que nos digas por escrito que no. Los casos de estudio con nombre necesitan tu permiso.
No garantizamos posiciones de búsqueda, cero caídas, ni que un sitio nunca será hackeado. Hacemos el trabajo dentro del alcance. La limpieza de un incidente es una foto de lo que encontramos y arreglamos en ese momento, no una garantía para siempre.
Sitios iniciales de Nova
Tú eres responsable del contenido que publicas. No uses Nova para actividad ilegal, malware, phishing, ni contenido que tengamos que retirar por ley. Podemos suspender o eliminar un sitio que rompa esto, con o sin aviso si tenemos que hacerlo.
Puedes irte cuando quieras. No damos una descarga de los archivos del sitio; el texto y las imágenes que escribiste son tuyos y los puedes reusar donde quieras. Alojar en nuestro subdominio no es una cesión de tus derechos sobre tu propio texto e imágenes. Las plantillas siguen siendo nuestras; el contenido de negocio que llenaste es tuyo.
No somos un banco, ni un transmisor de dinero, ni tu agente registrado.
Suscripciones de Nova
El plan pagado es de $12 al mes por sitio, cobrado a través de Stripe. Se renueva automáticamente cada mes en la fecha en que pagaste por primera vez, hasta que cancelas.
Cancelar. Cancela desde el botón Billing en tu cuenta, que abre el portal de clientes de Stripe. Cancelar surte efecto al final del mes que ya pagaste; el sitio conserva las funciones de pago hasta entonces y vuelve al plan gratis después. Tu contenido y la dirección pixelpulsenova.com se quedan.
Reembolso. Pídelo dentro de los 14 días siguientes al primer cobro y te lo devolvemos completo. Escríbenos desde el correo de la cuenta con la dirección del sitio. Los cobros posteriores no se reembolsan, pero puedes cancelar cuando quieras.
Pago fallido. Si un cobro falla, nada cambia durante 7 días: las funciones de pago siguen activas mientras Stripe reintenta el cobro a la tarjeta, y te mandamos un correo. Corrige la tarjeta en el portal de Billing. Después de 7 días sin pago pausamos el sitio y los visitantes ven un aviso corto. Vuelve solo en cuanto un pago se procesa. No borramos un sitio por falta de pago.
Los precios pueden cambiar para suscripciones nuevas.
Tus datos
Escríbenos a hello@pixelpulsellc.net desde el correo de la cuenta para que borremos un sitio, la cuenta, o ambos. Quitamos los archivos del sitio, el registro del sitio y tus datos, y te lo confirmamos por correo. Las copias de respaldo se guardan hasta 30 días y luego desaparecen también de ahí. Stripe guarda los registros de facturación bajo sus propias reglas. La política de privacidad dice qué recopilamos desde el principio.
Informe gratis del sitio
El escaneo público lee una URL que pegas. Es una foto técnica, no un producto legal, forense ni de monitoreo, y no es una auditoría de seguridad completa. Los hallazgos pueden estar mal o incompletos. La reparación es un trabajo pagado aparte si nos contratas.
Propuestas
Un enlace de propuesta es válido hasta la fecha que trae. Abrir el enlace no es aceptarla. La aceptación es lo que diga la propuesta (correo, firma, o pago).
Uso aceptable de estos sitios
No ataques, ni hagas scraping que nos tumbe, ni intentes entrar al admin, a sitios de Nova de otras personas, o a tokens de propuesta que no te emitimos a ti.
Responsabilidad
Hasta donde la ley lo permita, no somos responsables por daños indirectos o consecuentes. Para un trabajo dado, nuestra responsabilidad total es el monto que nos pagaste por ese trabajo en los doce meses antes del reclamo. El plan gratis de Nova se ofrece tal cual está.
Terminar un trabajo
Cualquiera de las dos partes puede terminar un contrato por escrito. Pagas el trabajo ya hecho. El Care prepagado que no se use se maneja en ese acuerdo de Care. Podemos rechazar o detener trabajo que sea ilegal, sin pagar, o fuera del alcance.
Cambios
Podemos actualizar esta página. La fecha de arriba es la versión vigente. Una propuesta firmada no cambia por un cambio posterior del sitio salvo que estés de acuerdo.
Ley
Pixel Pulse LLC. Ley de Estados Unidos, salvo que un acuerdo firmado nombre un estado específico. Si un tribunal encuentra una cláusula inaplicable, el resto sigue vigente.